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No está permitido utilizar las Marcas Comerciales de Plastic Books en relación con productos y/o servicios que no estén relacionados, asociados o patrocinados por nosotros, de manera que puedan causar confusión a los clientes o que menoscaben, desacrediten o perjudiquen la reputación de Plastic Books o sus propietarios.

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El uso indebido de las Marcas Comerciales expuestas en este sitio web o en cualquiera de nuestros servicios está estrictamente prohibido y puede ser sancionado conforme a la normativa aplicable.

Plastic Books se compromete a ofrecer productos y servicios de alta calidad, cumpliendo con los estándares de seguridad y satisfacción establecidos por la legislación aplicable. No obstante, el uso del sitio y de sus contenidos queda bajo la responsabilidad exclusiva del usuario. Plastic Books no se hace responsable por daños o perjuicios derivados del mal uso del sitio web o de sus productos.

Para realizar compras en nuestra tienda, el usuario debe ser mayor de 18 años y poseer la capacidad legal para celebrar contratos. Al registrarse, los usuarios se comprometen a proporcionar información veraz y completa, y a actualizarla si es necesario.

Plastic Books se compromete a enviar los productos en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pedido. Los plazos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y el servicio de mensajería seleccionado. Los costos de envío se calculan en el momento de la compra y se informan al cliente antes de la confirmación del pedido.

Plastic Books no se hace responsable de retrasos en la entrega causados por el servicio de mensajería ni por factores externos que puedan afectar el cumplimiento de los plazos estipulados.

Plazo de Devolución y Desistimiento

En cumplimiento con la normativa de la Unión Europea, los clientes tienen derecho a ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de dar explicaciones. Con el fin de ofrecer una experiencia de compra más flexible, Plastic Books amplía este plazo a 30 días desde la recepción del producto.

Condiciones de los Productos Devueltos

Para procesar una devolución, el producto debe encontrarse en su estado original y sin daños, incluyendo todos los componentes y accesorios. Los clientes pueden abrir el embalaje para inspeccionar el producto de manera similar a cómo lo harían en una tienda física, pero no debe haber signos de uso más allá de esta inspección.

Procedimiento de Devolución

Los clientes que deseen devolver un producto deben contactar a Plastic Books a través del correo electrónico contact@plastic-books.com para recibir las instrucciones necesarias. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos en los que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.

1. Requisitos para Participar

1. Solo pueden participar personas mayores de 18 años.

2. Los datos solicitados (nombre, correo electrónico, dirección, teléfono o perfil social) se utilizarán exclusivamente para gestionar el sorteo.

2. Transparencia y Gestión

1. Utilizamos plataformas especializadas que certifican el proceso de los sorteos.

2. Los sorteos se documentan mediante grabaciones de pantalla.

3. Los resultados serán comunicados en la plataforma donde se haya realizado el sorteo.

4. En caso de comportamientos sospechosos, nos reservamos el derecho de anular el sorteo.

3. Notificación y Reclamo del Premio

1. El ganador será notificado a través del perfil social con el que participó en el sorteo.

2. El ganador tiene 30 días para reclamar el premio. Si no lo hace dentro de este plazo, el premio será declarado desierto.

3. Los gastos de envío serán gratuitos dentro de España; para envíos internacionales, se evaluará caso por caso.

4. Protección de Datos

1. Los datos se tratan conforme al RGPD.

2. Se usarán exclusivamente para la gestión del sorteo y serán eliminados en 90 días, salvo autorización para futuras promociones.

Recopilación de información personal

En Plastic Books, recopilamos información personal de nuestros clientes únicamente para procesar pedidos y mejorar nuestros servicios. Los datos recopilados pueden incluir, pero no se limitan a: nombre, dirección de envío, dirección de correo electrónico y detalles de pago. Toda la información se recopila de manera segura y cumpliendo con las normativas aplicables de protección de datos.

Plastic Books no almacena los datos de las tarjetas de crédito de sus clientes. Todas las transacciones se procesan a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los más altos estándares de seguridad, como la certificación PCI DSS.

Compartición de información personal

Plastic Books no vende, alquila ni comparte la información personal de nuestros clientes con terceros, salvo cuando sea necesario para procesar pedidos (por ejemplo, compartir información con servicios de envío o pasarelas de pago). En estos casos, nos aseguramos de que dichos terceros cumplan con las normativas de protección de datos.

Ecwid, como proveedor de nuestra plataforma de tienda en línea, también puede procesar datos en calidad de procesador de datos bajo estrictas medidas de seguridad. Puedes consultar su política de privacidad para más detalles.

Transferencias Internacionales

En algunos casos, Plastic Books puede realizar transferencias de datos personales fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), como parte de la gestión de pedidos o servicios para clientes. Garantizamos el cumplimiento de los requisitos establecidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y aplicamos las siguientes medidas de seguridad para proteger dicha información:

• Implementamos acuerdos de transferencia de datos que incorporan las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.

• Verificamos que nuestros proveedores y socios externos en países fuera del EEE cuenten con certificaciones o garantías adecuadas de protección de datos.

• Adoptamos medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de la información durante su transferencia.

Los clientes tienen derecho a solicitar más información sobre las transferencias internacionales de sus datos y las medidas de protección implementadas contactándonos en contact@plastic-books.com.

Utilización de la información personal

Utilizamos la información personal para:

• Procesar y enviar pedidos.

• Ofrecer soporte al cliente.

• Personalizar la experiencia de compra.

• Enviar actualizaciones sobre pedidos, productos o promociones, siempre con el consentimiento previo del cliente.

Derechos de los clientes con respecto a su información personal

De acuerdo con la normativa de protección de datos, nuestros clientes tienen derecho a:

• Acceder, corregir o eliminar su información personal.

• Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos.

• Retirar su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing.

Para ejercer estos derechos, por favor, contáctanos en contact@plastic-books.com.

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