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Plazo de Devolución y Desistimiento: En cumplimiento con la normativa de la Unión Europea, los clientes tienen derecho a ejercer su derecho de desistimiento dentro de los 14 días posteriores a la recepción del producto, sin necesidad de dar explicaciones. Con el fin de ofrecer una experiencia de compra más flexible, Plastic Books amplía este plazo a 30 días desde la recepción del producto.
Condiciones de los Productos Devueltos: Para procesar una devolución, el producto debe encontrarse en su estado original y sin daños, incluyendo todos los componentes y accesorios. Los clientes pueden abrir el embalaje para inspeccionar el producto de manera similar a cómo lo harían en una tienda física, pero no debe haber signos de uso más allá de esta inspección.
Procedimiento de Devolución: Los clientes que deseen devolver un producto deben contactar a Plastic Books a través del correo electrónico contact@plastic-books.com para recibir las instrucciones necesarias. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso en un plazo de 14 días. Los costos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, excepto en casos en los que el producto esté defectuoso o haya habido un error en el envío.
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Recopilación de Información: Plastic Books recopila y gestiona los datos personales de sus usuarios de acuerdo con la normativa de protección de datos vigente. La información personal se utiliza para ejecutar contratos, cumplir con obligaciones legales o bajo el consentimiento explícito del usuario.
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